ABEMAプレミアム・広告つきABEMAプレミアムの解約手順について解説します。
iPhone・Androidアプリ、PCブラウザそれぞれの解約方法に加え、解約できない原因、解約確認の方法、いつまで視聴できるかまでまとめて解説します。
コンテンツ
ABEMAプレミアムの解約手順【デバイス別】
現在の視聴プランの確認
現在の視聴プランがABEMAプレミアムと表示されているか確認しましょう。
スマホアプリの確認方法
- ABEMAアプリを起動
- マイページの視聴プランを確認
PCブラウザの確認方法
- ABEMA公式サイトにアクセス
- 「≡」からアカウント・設定をクリック
- 視聴プランを確認
広告付きABEMAプレミアムの解約手順は、通常のABEMAプレミアムと同一です。お使いのデバイスに合わせた手順で解約してください。
【iPhone/Android】ABEMAアプリから解約する方法
1
ABEMAアプリを起動し、マイページの視聴プランを表示する
2
解約に進むをタップする
3
視聴プランの解約の画面で最下部までスクロールし、解約を続けるをタップする
4
解約前アンケートの画面で最下部までスクロールし、解約をするをタップする
5
解約が完了しました
ABEMAアプリからの解約は以上ですが、別の解約方法も記載しておきます。
- iOSの設定を起動し、サブスクリプションを開く
- ABEMAプレミアムを選択する
- サブスクリプションをキャンセルをタップする
- Play ストアを起動
- 右上のアカウントアイコンからお支払いを定期購入をタップ
- 定期購入をタップ
- ABEMAプレミアムをタップして、解約する
PCブラウザから解約する方法
1
ABEMA公式サイトにアクセスし、「≡」からアカウント・設定、次に視聴プランの「登録/解約する」の順にクリックする
2
解約に進むをクリックする
3
視聴プランの解約画面を最下部までスクロールし解約を続けるをクリックする
4
解約前アンケートの画面になります。最下部までスクロールし解約するをクリックする
5
最終確認の画面になります。解約するをクリックする
6
以上で解約完了です
ABEMAプレミアムを解約できない時の対処法
手順どおりに進めても解約できない場合は、以下のポイントを順番に確認してください。
ABEMAプレミアム登録デバイスがわからない
次の方法でABEMAプレミアム登録デバイスを特定することができます。
- iPhoneで登録：iPhoneのサブスクリプション設定に記載がある
- Google Playで登録：Google Playの定期購入に記載がある
- PCブラウザで登録：登録メールアドレスを確認する
登録したデバイスと解約しようとしているデバイスが違う
ABEMAプレミアムはアカウントに紐づくため、解約はアカウント共有したデバイスからでも行うことができます。ただし解約できない場合は、ABEMAプレミアムを登録したデバイス側でも確認してみてください。
視聴プランが「無料」と表示される
PCブラウザでは視聴プランが「無料」と表示されることがあります。ABEMAプレミアム登録時のメールアドレスを使用しABEMAプレミアムを復元できます。
無料プランは解約できない
ABEMAプレミアムに登録していない場合は、自動的に無料プランになります。無料プランには月額料金が発生しないため、解約手続きは不要です。
アプリをアンインストールしても解約にはならない
ABEMAアプリを削除してもABEMAプレミアムは解約されません。登録デバイスのサブスクリプション設定にて解約を行ってください。
解約は完了しているのに完了していないように見える
解約後も有効期限までは利用できるため、視聴プランに「ABEMAプレミアム」と表示されたままになります。「解約済み」と表示されていれば正常に解約できています。
解約できているか調べる方法
ABEMAプレミアムを解約できているかは、視聴プランで確認できます。「解約済み」と表示されていれば解約は完了しています。解約後も有効期限までは「ABEMAプレミアム」と表示されます。
解約済みのPCブラウザ
解約済みのiPhone/Androidアプリ
ABEMAプレミアムの解約タイミングは？
ABEMAプレミアムは、有効期限の24時間前までに解約する必要があります。解約後も有効期限までは利用できるため、更新忘れを防ぐためにも早めの解約がおすすめです。途中で解約しても、残り期間分の料金は返金されません。
解約期限と有効期限は視聴プラン画面で確認できます。
解約後はどうなる？
Q
解約後もいつまで有料機能を使える？
A
解約後も、有効期限までABEMAプレミアムを利用できます。有効期限を過ぎると自動的に無料プランへ切り替わり有料機能は使用不可になります。
Q
解約後にダウンロードした動画はどうなる？
A
ABEMAプレミアムでダウンロードした動画は、有効期限内は引き続き視聴可能です。
Q
再登録方法は？
A
ABEMAプレミアムは解約後、何度でも再登録できます。
Q
解約をキャンセルしたい
A
有効期限内であれば解約をキャンセルし、ABEMAプレミアムに戻ることができます。
1
ABEMA公式サイトにアクセスし、「≡」からアカウント・設定、次に視聴プランの「登録/解約する」の順にクリックする
2
解約を取り消すをクリックする
3
解約の取り消しをクリックする
4
解約の取り消しは完了しました。引き続きABEMAプレミアムを利用できます。
- iOSの設定を起動し、サブスクリプションを開く
- ABEMAプレミアムを選択する
- 更新するをタップすると引き続きABEMAプレミアムを利用できる
- Play ストアを起動し、右上のアカウントアイコンからお支払いを定期購入をタップ
- 定期購入をタップ
- ABEMAプレミアムを選択して、再度定期購入を登録すると引き続きABEMAプレミアムを利用できる
ABEMAプレミアムは早めの解約がおすすめ
ABEMAプレミアムは自動更新制のため、解約しない限り料金が継続して発生します。更新前に通知は来ないため、解約を忘れてしまいやすい点には注意が必要です。
ただし、ABEMAプレミアムは解約後も有効期限までは引き続き有料機能を利用できます。途中で解約してもすぐ無料プランへ切り替わるわけではないため、継続予定がない場合は、更新忘れを防ぐためにも早めに解約しておくと安心です。
