ABEMAの番組を視聴しようとした時に「視聴環境の出力保護レベルが不十分なため視聴できません」と表示され、視聴できないことがあります。
このメッセージが表示されるケースの一つとして、HDCPなどのコンテンツ保護に関する視聴環境の問題が考えられます。
「出力保護レベルが不十分」と判定される原因として考えられることと、視聴するために試したい対処法を説明します。
急に「視聴環境の出力保護レベルが不十分なため視聴できません」と表示される
配信開始時間になったのにABEMAの番組が閲覧できないことがあります。視聴画面に「視聴環境の出力保護レベルが不十分なため視聴できません」というメッセージが表示され、動画が再生されません。
このような場合に確認したいのが、映像出力環境のHDCPへの対応です。
HDCPへの対応が必要な場合がある
HDCP（High-bandwidth Digital Content Protection）は、デジタル映像や音声などのコンテンツを不正にコピーされないようにするための著作権保護技術の一つです。
ABEMAでは、一部のコンテンツを視聴する際に、外部出力を含む視聴環境のHDCP対応が必要になる場合があります。
特にパソコンから外部ディスプレイやテレビなどへ映像を出力している場合は、ディスプレイやモニター、ケーブルなどの接続機器がHDCPに対応しているか確認する必要があります。
また、複数のディスプレイやモニターを接続している場合は、接続している機器がすべてHDCPに対応しているか確認してください。
たとえば、次のような環境では確認が必要です。
- パソコンからテレビへHDMI接続している
- 外付けモニターを接続している
- HDMI変換アダプターを使用している
- 複数のモニターを接続している
- HDMI分配器などの機器を経由している
なお、HDCPの問題はケーブルだけが原因とは限りません。ディスプレイ、変換アダプター、分配器など、映像の出力経路にある機器が影響する場合があります。
上記以外が原因で配信を視聴できない場合もあります。
- AppleTV：テレ朝見逃しコンテンツが視聴対象外
- 一部のテレビデバイス：テレ朝見逃しコンテンツが視聴対象外
- Nintendo Switch：一部配信が視聴対象外
PCの視聴環境がHDCPに対応しているか確認する方法
HDCPへの対応を確認するときは、パソコン本体だけでなく、映像の出力先や接続機器を確認します。
ディスプレイ・モニター、ケーブル、変換アダプターなどの仕様を確認し、「HDCP対応」の記載があるか確認してください。特に複数のディスプレイを接続している場合は、すべての接続機器がHDCPに対応しているか確認することが重要です。
簡単な調べ方をひとつ紹介します。使用機器の製品名や型番を確認し、ネット検索することです。参考としてAmazonの商品リンクを貼ります。HDCP対応の映像出力ケーブルには商品説明に「HDCP」と記載があることが確認できます。
HDCPに対応していない可能性がある環境で視聴する方法
「視聴環境の出力保護レベルが不十分なため視聴できません」と表示された場合は、まず外部出力を取り外して視聴できるか試してみましょう。外部ディスプレイなどを使用している場合は、外部出力を取り外すことで視聴できる場合があります。
また、HDCPに対応したディスプレイやケーブルなどの接続機器を使用する方法もあります。
パソコンで視聴できない時は、スマートフォンやタブレットのABEMAアプリで視聴するのも手軽な方法です。アプリをインストールしてみてください。
ユーザーが投稿したコメントによると、ノートPCは内蔵ディスプレイで視聴することで再生できることがあるようです。
筆者の環境で試した結果
筆者の環境でも、HDCPに対応していない機器を含む構成があり、デュアルディスプレイ環境にしているデスクトップPCはChromeもEdgeも視聴できませんでした。
iPhoneや安価な海外製のAndroidタブレットは視聴できました。
このことからも、パソコンで視聴できない場合は、諦めずスマートフォンやタブレットなど別のデバイスで試してみることをオススメします。
ABEMAを見るためにHDCP対応が必要なの？
今回のような問題は、すべての番組で発生するわけではありません。そのため、現在PCから通常どおりABEMAを視聴できている場合、すぐに機器を買い替える必要はありません。
ただし、今後も著作権保護が必要なコンテンツを視聴する可能性があるなら、ディスプレイやケーブルなどを選ぶ際にHDCPへの対応を確認しておくと安心です。
HDCPはABEMAだけでなく、映像配信サービスなどでも利用されている著作権保護技術です。
HDCPへの対応が求められる番組
今回、筆者がHDCPに関する問題を確認した配信は、『白雪姫』などのディズニー長編アニメーション映画です。リアルタイム視聴限定で、見逃し視聴不可、ABEMAビデオにも追加されませんでした。
高画質で視聴したかったのですが、デスクトップPCでは再生できず、タブレットから視聴することになりました。
また、事前に視聴環境に制限があることを把握できなかったため、配信開始後に急いで対応することになりました。
心配な方は、配信開始前に視聴できるデバイスを確認しておくと安心です。
ABEMAが視聴できない時に試すこと
「視聴環境の出力保護レベルが不十分なため視聴できません」とメッセージが表示され番組が閲覧できない時は次のことをお試しください。
- 視聴しているブラウザのバージョンを最新化する
- 外部ディスプレイやテレビなどの接続機器がHDCPに対応しているか確認する
- 複数のディスプレイを接続している場合は、すべての接続機器を確認する
- 外部出力を取り外して視聴できるか試す
- スマートフォンやタブレットのABEMAアプリで視聴してみる
- 別の対応デバイスで視聴してみる
配信開始してから慌てて確認しなくてもいいように、事前に視聴環境を確認しておくと安心です。
