ABEMA、フルメタ９話ではなくモロッコ映像を配信するミス

2019年7月9日

フルメタル・パニック！ IV最新９話の配信ミスが起きました。

2018春クールアニメとしてABEMAで配信中の「フルメタル・パニック！ IV」において、環境映像を流して終わるというミスがありました。環境映像とは、ABEMAの初期から番組と番組の間を埋める映像として配信されていた、世界各地の観光地や自然の映像のことです。ユーザーは「環境映像」と呼んでいますが、公式名称はわかりません。今回、フルメタル・パニック９話の代わりに配信されたのは「モロッコ」の映像でした。では、経緯を見ていきます。

「フルメタ９話」は追加配信が決定しました。

1. 「フルメタル・パニック！ IV」最新９話ではなく、モロッコ映像が配信された経緯
2. 今回の問題点
3. フルメタを視聴できるサイト
4. 追記

「フルメタル・パニック！ IV」最新９話ではなく、モロッコ映像が配信された経緯

ABEMAは「フルメタル・パニック！ IV」の最新話配信を毎週金曜23：00に行っていました。フルメタはTV放送・AT-X 20：30～が最速配信で、ABEMAの23：00～はどこの配信サイトよりも早い【特別先行配信】でした。次に【優先先行配信】があり、ｄアニメストアで毎週土曜12：00。他の一般配信サイトは周回遅れになります。

＜最新話の放送・配信スケジュール＞

毎週金曜23：00　AT-X
毎週金曜23：30　ABEMA【特別先行配信】
毎週土曜12：00　ｄアニメストア【優先先行配信】
翌週土曜　　　　　一般配信サイト

TV放送は、AT-X・TOKYO MX・サンテレビ・BS11の4局に限られ、ネット配信を頼りにしていた方も多く見受けられました。その中で、ABEMAが【WEB最速】配信だったこともあり、ABEMAへの配信には期待がかかっていたと思います。ABEMAは、リアルタイムで配信を見るというタイプの配信サービスです。ビデオ機能も有り、新作アニメならば放送後１週間無料というオプションがつくことが多いのですが、フルメタは無料では視聴できません。フルメタをビデオで視聴するにはプレミアムプラン契約が必要になります。

「フルメタ」ABEMAの番組表から消える

6月22日(金)、ABEMAは「フルメタ９話」を配信予定でした。「フルメタ９話」の配信予定が番組表から消えたのは、配信開始前でした。フルメタの番組欄が「未定」を表す薄いグレーの空白になります。

「フルメタ」配信されず「モロッコの環境映像」が流れる

放送開始の23時になってもフルメタの最新話は配信されませんでした。終始「モロッコの環境映像」を映して終わります。その間テロップで、

「次の番組が始まるまでしばらくお待ちください」

と表示されていました。スマホを縦画面にすると表示される番組表はフルメタを「放送中」となっていました。

ABEMAお詫び

2018/06/23 0:11　ABEMAはTwitterでお詫びを出します

【お詫び】昨日6/22(金)夜11時よりABEMAアニメCHで配信を予定しておりました『【WEB最速】フルメタル・パニック！ Invisible Victory #9』におきまして、正常に視聴いただけない状況が発生しておりました。ご迷惑をおかけし申し訳ございません。本日23日の午前4時半と午後6時半に再配信を行います。

TVアニメ「フルメタル・パニック！ Invisible Victory」公式サイトお詫びとご報告

2018/06/23 01:39　フルメタ側がお詫びを出します。

ABEMAでの第9話配信に関するお詫びとご報告について

ABEMAでの9話配信に関しまして
6月22日（金）23時より配信を予定しておりましたがシステムエラーにより予定通り配信がされませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後、ABEMAでの9話配信に関しましては、
・6月23日（土）4:30～
・6月23日（土）18:30～
・6月24日（日）12:30～
・6月25日（月）19:30～
・6月27日（水）3:00～
・6月27日（水）6:30～
・6月28日（木）10:30～
・6月29日（金）2:30～
にて無料でご視聴いただけます。
詳しくはABEMAの番組表をご確認下さい。
「フルメタル・パニック！IV」をご視聴頂いておりますお客様には大変ご迷惑をおかけ致します。
何卒宜しくお願い申し上げます。

6月23日正午、dアニメストアで配信が開始されました。

今回の問題点

今回の原因はABEMAのシステムにあるようです。システムエラーが起こり、正常な配信が行われず、通常通りフルメタを視聴しようとしていたユーザーが落胆する結果を引き起こしました。ABEMAの配信は数度トラブルがありました。サーバーダウンが一度ありましたし、数話を一気に配信してい時に同じ話数を連続して配信したことがありました。TVほど確立していないインターネットTVですから、徐々に強度なシステムを構築していってもらえればユーザーとしては満足です。

しかし、今回はユーザーが「都合のつく時間に無料で視聴できる機会の保証」を脅かしたように思います。フルメタは、有料コンテンツになりますが、見逃し配信ならば無料視聴できます。しかし、上記の見逃し配信の時間帯を見ていただくとわかるように、新作アニメの見逃しの配信の時間は、深夜から早朝、午前中、真昼間なんです。なぜなら、ごはんタイムには新作アニメの見逃しではなく、旧作を配信をているからです。2018年4月にアニメCH改編をしましたが、新作アニメCHがなくなったことにより、見逃し配信が減少しました。

ビデオで１週間いつでも視聴できるというのは、見逃し配信の不完全さを補強するために有効に働いています。しかし、フルメタは１週間無料配信の設定がなかったばかりに、見逃し配信の不完全さを補うことも、配信ミスを補うこともできなくなりました。