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【今すぐ出来る対処法】動画が重くてカクカク!快適に視聴するコツ

2018年4月17日

動画視聴中の一番の厄介ごとは「動画がカクカク止まる」

動画再生がカクカクして満足に視聴できない時に、すぐに出来るコツをまとめました。パソコンからの視聴を想定して10コスマートフォンからの視聴を想定して4コ、快適に視聴するコツを書きました。AbemaTVでの視聴を事例にしていますが、これらのコツはYOUTUBEでもニコニコでも他の動画配信サイトでも通用するものです。

動画視聴中のコンナ時!
  • 画面が真っ暗になって固まったり
  • 音声と動画がずれていたり
  • 画質が悪くかすれていたり
  • 「応答なし」になったり

動画の配信もいつかテレビのようになめらかになると信じてます。今は動画を快適に視聴するコツを駆使して、インターネットを楽しみましょう。通し番号が小さいほうが手軽な方法です。

ブラウザ向けの方法と、アプリ向けの方法を分けて記述しています。また、AbemaTVにおいてコメント欄を開いている影響について、知りうる限り確かだと思われる範囲内で記述しました。

パソコンでブラウザ視聴している場合の対処法

パソコンでブラウザを開き動画を視聴している時、動画が重くなったら試してください。

1、[windows]キーボードの【 F5 】を押す / [mac]キーボードの 【 command 】+ 【 R 】同時に押す

「更新」「再読み込み」「リロード」を行うことで、情報を最新の内容に取得し直す。

2、ブラウザの 【 時計回りの矢印 】 をクリックする

同じく「更新」する方法。ブラウザ画面左上の 【 時計回りの矢印 】にカーソルを当てると「更新」「再読み込み」などの小さな吹き出しができますので、クリックしてください。こういう矢印を探します 

3、キーボードの 【 Ctrl 】 + 【 F5 】 を同時に押す

「スーパーリロード」を行うことで、ページの再読み込みと、キャッシュの削除を同時にできる

キャッシュや閲覧履歴の削除を手動で行うのも効果的。ただし、ブラウザに保存しているIDとパスワードも消え去ります。WEBサイトに登録しているIDとパスワードを自分で記憶していることに留意してください。ブックマークは消去されません。

4、ブラウザを閉じて再び接続する/5、PCを再起動する

4、5、ネットにアクセスし直したり、パソコン自体を再起動すると、パソコンがリフレッシュしたようになり、発生していた問題が解決することがあります。

6、ブラウザの選択肢を増やしておいて、異なるブラウザで接続する

ブラウザには「Chrome」「Internet Explorer」「Edge」「Firefox」など種類があります。お使いのブラウザが安定しない時のために、2つ以上のブラウザをパソコンにインストールしておくと便利です。通信が安定しないな、と思ったらブラウザを切り替えてみてください。

7、同時に稼働しているソフトを停止する

 光量を自動的に調節する「f.lux」や、スクリーンショットソフト「Monosnap」など、ブラウザと同時に稼働しているソフトを一時停止させると、メモリの圧迫を軽くできます。常駐ソフトが時間指定で、動画を閲覧している裏で働いていると、画面はもたつきやすくなります。

8.全画面表示をやめる

全画面表示とは、動画のサイズをパソコンの画面のサイズいっぱいにまで拡大することです。フルスクリーンともいいます。全画面表示にすると、動画はすべらかに映らなくなる傾向があります。原因は、CPU稼働率です。動画画面を広くした分、コンピューターの頭脳が追い付かなくなって、動画の再生に影響が出るのです。全画面表示にしないで、ブラウザのメニューバーなどが隅に表示されている状態の方が、パソコンは動画をさくさく動かせます。

ブラウザのウィンドウ自体を小さくするのも有効です。

動画が重い、カクカクする時は、ウィンドウのサイズを小さく縮めていきましょう。

9、無線LANに接続している機器を絞る

ひとつの回線を複数の端末で利用していると、回線の速度が落ちてしまいます。無線LANは一度に複数の端末をインターネットに接続できますが、利用している端末が増えると回線の速度を維持できないという特徴があります。通信の速度を維持できない、を正確にいうと、「接続しているすべての端末に一定の通信速度を保証できない」という感じです。常に無線LANにつなげておく必要のない端末の接続はOFFにし、使用中の1台に絞って接続するようにします。

10、OSやブラウザのバージョンは最新ですか

パソコンのOSを最新バージョンに、ブラウザのバージョンを最新バージョンにする必要がある時があります。アップデートの通知がきても更新をしていないのなら、動画の視聴に影響を与えていることも考えられます。OSやブラウザのバージョンを最新のものへ更新することを念頭においてください。

夜間はどうも動画が重い

夕方以降はネット配信サーバーにアクセスが増加する時間帯ですので、全体的に重くなります。が、夜間の通信が重くなる理由として、私は「家族が帰ってきたから」があると思っています。家族でひとつの無線LANを共有していると、家族がそろっている時間帯に無線LANへの接続が増えて、通信回線が満足のいく動きをしなくなるのではないかと。こういう時、どうしても「今」配信が見たいんだという時、スマートフォンからスマートフォン回線でネットに接続しています。

それでも動画が止まってしまう時

通信回線やパソコンのスペック由来の問題かもしれません。Wi-Fi機器を、周囲に物がない高い位置に設置すると、無線LANの電波が広く飛びやすくなります。

それでもWi-Fiが弱く不安定な場合は、「中継器」を使う手もあります。

アプリで視聴している場合の対処法

ここからは、アプリで動画を視聴している時、動画が重くて困ったら試してほしい対処法です。

1、隣のチャンネルへいったん移動し、もどる

スマホやタブレットを左右どちらかにスワイプ(画面を一本指で押してすーっと動かす)することで、正常な通信に切り替えることができます。

2、他のアプリを閉じて、タスクを消去する

メモリ容量が軽くなります。同時に使用しているアプリがない方が、AbemaTVは快適に動作します。

3、スマホ・タブレットの電源を切って、再び起動する

原因のわからない端末のトラブルは再起動で解決することがあります。

4、アプリは最新ですか

AbemaTVの場合、半年に一度くらいのペースでアプリのアップデートを行っています。もしも、アプリが最新バージョンでないなら、最新バージョンへ更新することを考えてください。

それでも動画が止まってしまう時

端末のメモリ容量や通信回線の問題かもしれません。スマートフォンの場合、通信制限がかかると動画の快適な視聴に支障をきたします。

AbemaTVアプリの 【 設定 】から、【 画質設定 】で「通信節約モード」などの低容量モードへ変更すると動画の読み込み速度の改善が期待できます。

コメント欄を開きながらアベマTVを視聴すると動画が重くなります

動画を視聴だけしている時は問題ないのに、コメント欄を開くと動作がカクカクする時は、パソコンやスマホ・タブレットの処理能力の問題だと思われます。動画の処理と、コメント欄の処理で、端末のメモリが目を回している状態です。

また、コメントの投稿が遅延しているようなタイムラグを感じるのは、コメントに対してフィルターをかけているからです。フィルターによって、アベマ側がNG設定している「ワード」「それに準ずるもの」をコメント欄に表示させないようにしているようです。その処理のためにコメントの反映に若干時間がかかっています。この時間差に関しては端末のスペックの問題はありません。

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