ABEMAプレミアム登録できない時に「復元」を行う方法
ABEMAプレミアムに登録中にもかかわらず、ABEMAプレミアム登録がリセットされてしまったり、ベーシックプランへ戻ってしまうことがあります。その場合は、「復元」を行うことで、ABEMAプレミアム登録の状態へ戻すことができます。「復元」が必要な場合と、「復元」の方法を見ていきます。
※2020年3月9日追記
登録システムの変更により、「復元」は不可になりました。ABEMAプレミアムを復活させるためには、アカウントの切り替えを実行してください。
ABEMAプレミアム「復元」とは
「ABEMAプレミアムの復元」とは、有効な期間内である「ABEMAプレミアム」の登録状態がリセットされ、「ABEMAプレミアム」機能を利用できなくなった場合に行います。「ABEMAプレミアム」がリセットされると、「ベーシックプラン」に戻ってしまいますが、「復元」を行うことで登録の状態へ戻すことができます。
「ABEMAプレミアム」登録がリセットされたら「復元」を行う
「ABEMAプレミアム」は、デバイスを操作することでリセットされてしまうことがあります。登録がリセットされただけなので、「ABEMAプレミアム」登録は解除されていません。
「ABEMAプレミアム」リセットが起こる時
- 機種変更した時（Android→Android／iOS→iOS）
- アプリを再インストールした時・アプリのデータを削除した時
- ブラウザのキャッシュ・Cookieを消去した場合や、プライベートブラウズでABEMAを利用した場合
デバイス連携の流れに原因がある時
- ABEMAプレミアムのデバイス連携は、［ABEMAプレミアム登録デバイス］→［ベーシックプランデバイス］へという流れで行います。［ベーシックプランデバイス］→［ABEMAプレミアム登録デバイス］の流れでデバイス連携を行うと、［ABEMAプレミアム登録デバイス］にベーシックプランが適用されてしまいます。
「ABEMAプレミアム登録」の反映に時間がかかっている時「復元」を行う
iOS端末でABEMAプレミアムに登録（iTunes Store決済）した場合、「ABEMAプレミアム登録」の反映に時間がかかることがあります。その時、「復元」を行うと改善される場合があります。
ABEMAプレミアム「復元」ができない時
異なるOSのデバイスへ機種変更した時（Android→iOS／iOS→Android）
- 変更前の機種で登録したABEMAプレミアムを解約し、変更後の機種にて新たに登録する必要があります。
ABEMAプレミアムの有効期限が切れている場合
- 場合によっては、エラーコードが表示されます。
「ABEMAプレミアムを復元する」方法
「ABEMAプレミアムを復元する」には、「ABEMAプレミアム」へ登録したデバイスから行います。PC・iOSデバイス・Androidデバイス、それぞれで復元を行う方法を見ていきます。
PCから「ABEMAプレミアムの復元」
PCから復元する場合は、登録メールアドレスを使用します。
１．ABEMAにアクセスし、［メニュー］→［ABEMAプレミアム］を選択
２．［ABEMAプレミアムを復元する］をクリック
３．［パソコンで登録した方］をクリック
４．ABEMAプレミアムの登録メールアドレスを入力し、［認証メール送信］をクリック
５．登録メールアドレスに12桁の「認証コード」が届く
６．「認証コード」を入力して、［認証コード送信］をクリック
７．ABEMAプレミアムを復元できました。
PCから「ABEMAプレミアムの復元」をする際の注意
注意１
PCから復元できるのは、PCからABEMAプレミアム登録をした場合です。スマートフォン・タブレット・テレビデバイスから登録した場合は、各々から復元を行います。
注意２
「認証コード」を送信した後、復元されず決済画面が表示された場合は、登録メールアドレスに誤りがあるか、すでにABEMAプレミアムの有効期限が切れている可能性があります。登録メールアドレスがわからない場合は、ご自身のメールボックスから「ABEMAプレミアム」登録をした時に「認証コード」を受け取ったメールを探してみてはいかがでしょうか。
注意３
手順２［登録時使用したデバイスを選択してください］の画面で、［スマートフォンで登録した方］または［テレビデバイスで登録した方］を選択すると、「デバイス連携」画面へ遷移します。
iOSデバイスから「ABEMAプレミアムの復元」
iOSデバイスからABEMAプレミアムに登録した場合は、ABEMAアプリ内から「復元」を行います。
１．ABEMAアプリを起動し、メニュー［］→［視聴プラン］をタップ
２．［まずは￥0トライアル］をタップ
３．［以前購入された方はこちらから復元］をタップ
４．［復元する］をタップし、iTunes Storeにサインインする
iOSデバイスから「ABEMAプレミアムの復元」する際の注意点
注意１
ABEMAプレミアムに登録したApple IDにて、App Storeにあらかじめサインインしておく
注意２
ABEMAプレミアムの有効期限が切れている場合は復元できない
注意３
iOS以外でABEMAプレミアムに登録した場合は、復元ではなくデバイス連携を行う
Androidデバイスから「ABEMAプレミアムの復元」
AndroidデバイスからABEMAプレミアムに登録した場合は、ABEMAアプリ内から「復元」を行います。
１．ABEMAアプリを起動し、メニュー［］→［視聴プラン］をタップ
２．［まずは￥0トライアル］をタップ
Google Playのお支払い画面が表示されたら支払いが発生してしまうかもしれません。慎重に操作を行ってください。
３．画面下部に「ABEMAプレミアムでご利用されているデータを復元しました」というポップアップが表示されたら、[×]をタップして画面を閉じる
４．[設定]画面の視聴プランがABEMAプレミアムに変わっていることを確認する
Androidデバイスから「ABEMAプレミアムの復元」する際の注意点
注意１
ABEMAプレミアムに登録したGoogleアカウントにて、Google Play ストアにあらかじめログインしておく
注意２
ABEMAプレミアムの有効期限が切れている場合は復元できない
注意３
Androidデバイス以外でABEMAプレミアムに登録した場合は、復元ではなくデバイス連携を行う
ABEMAプレミアム登録しているのに無効になっていたら「復元」を行う
キャッシュのクリアやアプリの再インストールなどのタイミングで、ABEMAプレミアム登録が無効になっているように見える時があります。ABEMAプレミアム登録が無効になっているようでも、有効期限内でしたら、「復元」を行うことでABEMAプレミアム登録済みの状態へ戻すことができます。ABEMAプレミアム登録をしていなかったり、有効期限が切れている場合に「復元」を試みると、有料登録画面へ遷移することがあります。「復元」は必要な時にだけ適正に行ってください。
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