ABEMA視聴中にCMで止まる原因と対策方法
ABEMAを視聴しているとしょっちゅう遭遇する不具合「CM前後で動画配信が止まる」。この現象が始まった原因はユーザーごとに異なるCM配信でした。解決方法を考えてみます。
ABEMAを視聴していると、CMの前後で画面が固まったり真っ白になる
ABEMAでチャンネル配信を視聴していると、CMの前後ですべらかだった動画配信が止まってしまい、真っ白になって固まってしまったりすることがしょっちゅうあります。これは、インターネット環境によるものではなく、ABEMAのCM配信が原因ではないかと思います。
ABEMAでCMに入る時と戻る時でフリーズする原因
ABEMAが開局しCM配信が始まったころ（2016年夏以降）、CMの前後で止まるということはありませんでした。CM前のアイキャッチが切れてしまうことも、CM明け冒頭で映像が乱れることもありませんでした。むしろ映像が乱れるのはCMの方で、CMが始まるととたんに画質が落ちて通信節約モード以下になってしまいました。高性能のデバイスやギガ並のインターネット回線ではそんなことはなかったのかもしれません。しかし、コメント欄には、CMになると画質が落ちることを言及するコメントが投稿されていたことから、ユーザーに共通で起きていた現象だと思われます。
本編は高画質でCMが低画質という状況が逆転したのは、ユーザーに好みに合わせたCM配信を導入して以降です。視聴者が全員同じCMを見るのではなく、ユーザーごとに異なるCMが流れるようになってから、CM前後で画面がフリーズを起こすようになりました。
したがって、ABEMAがCM前後でフリーズする原因は、ユーザーごとにCMを出し分けていることが一因にあると考えられます。
特定の番組のCMで真っ白なエラーページに
CMの時に特に止まりやすいだけでなく、画面が真っ白になってエラーが表示される番組があります。その傾向は、著作権の明示と関わりがあるように見えます。番組冒頭に『この作品に関する総ての権利は著作権者に留保され、許可された視聴者のみに配信されております。 無断でこれを複製、上映、放映、改変等することは厳に禁止されており、違反した場合は刑事罰及び民事罰を招来することになります』と注意が表示される番組は、特にCMで止まりやすい。そして、スクリーンショットができないようになっています。
CMで止まりやすいことと、著作権を厳格に表示することは、何か関係があるのかもしれません。すると、ユーザーごとに異なるCM配信をしていることだけがCMで固まる原因ではなくなります。
CM前後で固まらないようにするには
ABEMAは、スマホ・タブレット・PC・テレビで視聴できます。このうち、CM前後で止まりやすいのは、PCです。スマホ・タブレット・テレビ用のアプリで視聴している方が、ABEMAは安定します。PCについては、「PCだけど止まらない」という意見や、「高スペックPCなのに止まる」という意見もあり、必ずしもPCでは不調とは言いきれません。しかし、3年近くアベマを見てきた著者はCM前後問題に、PC以外で遭遇したことがありません。
アベマは、PCで見るより、スマホなどのアプリで見る方が安定していると感じます。パソコンで視聴する際は、止まった時対策としてスマホも同時に再生していると心強いです。
スマートフォンの小さい画面では見づらい方は、テレビで見るのもひとつの方法です。テレビ版もアプリなので安定しており、CM前後問題には遭遇したことがありません。
もしかすると、お持ちのテレビがすでにABEMA視聴に対応しているかもしれません。長時間視聴になりやすいアベマはテレビで見るととっても楽です。
ABEMAがCMで止まるのはPCが多い
ABEMAの安定性は、スマホ＞テレビ＞PC というのが個人的な体感です。CMで止まる現象にお困りなら、スマホ視聴をおススメします。画面が大きい方がいい方は、テレビでABEMAを見ましょう。
ところでCMで止まる現象はいつまで続くのでしょうか。
視聴者が興味をもって画面を見ているのに、肝心のCMで固まってCMを見てもらえないというのはABEMAにとっても打撃になるはずです。2016年10月にDIGIDAYに掲載された「ABEMAは、出稿が楽しいと思えるメディアを目指す」：サイバーエージェント常務取締役 小池政秀氏 という記事において、『ABEMAの広告視聴完了率は平均80％』と高い数字だと明かされています。CM自体が配信されないケースが増加している現在、果たして同じ数字を維持しているのでしょうか。
CMで止まることは、ユーザーにとってもABEMAにとってもいいことろのない不具合なので、早急に改善を願っています。
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